Terms and Conditions

Wonder Rewards

以下條款及細則（下稱「條款」）概述了加入成為Wonder Rewards會員的規則及規定，您必須仔細閱讀並理解這些條款。提交申請及/或成功註冊成為Wonder Rewards會員即表示您同意受這些條款的約束。

定義
除非另有指明，否則以下專用名詞具有以下定義：
1. 「Wonder Rewards Membership Program」（下稱「Wonder Rewards」）指由躍思有限公司（下稱「躍思」）營運的綜合會員計劃，涵躍思旗下4個參與零售品牌，包括WONDERSAURUS、Book Castle、Book Buddy、STREAM+b（以下統稱「參與商戶」）。如情況適用，躍思及參與商戶將統稱「敝方」。本公司有權隨時更改適用零售品牌名單而毋須事前通知。
2. 「Wonder Points」（下稱「積分」）指於Wonder Rewards綜合會員計劃中在參與商戶消費獲取之積分，每消費HK$1可賺取1分（除非另有指明）。每次消費將自動登記積分並不設最低消費金額。
Wonder Rewards 會籍
1. 顧客必須於Wonder Rewards網站（下稱「網站」）輸入所需資料，方可登記成為Wonder Rewards會員（下稱「會員」）。
2. 會員登記姓名必須與香港身份證、護照或出生證明書相同。
3. 會員必須年滿18歲或以上。
4. 會員必須以正確、有效、以及來自香港、澳門或中國內地的手機號碼進行登記，會員必須是有關註冊手機號碼的合法擁有者。
5. 會員必須以最常用的電郵地址進行登記。
6. 敝方概不就未能成功傳送的手機短訊、推送通知或電郵承擔任何責任。
7. 會員必須確保所提供的會員登記資料全屬真實、正確、完整、沒有誤導及欺詐成份。
8. 顧客登記後自動成為銀會員。
9. 會藉升級條件：一年內累計消費滿港幣$2000即可升級為金會員，一年內累計消費滿港幣$8000即可升級為鑽石會員。
10. 會藉升級後有效期為一年，有效期內會員可享有由Wonder Rewards及參與商戶提供的優惠。有效期後會自動按消費金額維持/降級至相應級別，重新計算一年有效期。
11. 銀會員可享有銀會員限定優惠，另外消費滿港幣$1200可享有免費送貨服務。
12. 金會員在有效期內可享有兩倍積分獎賞、金會員限定優惠和免費包裝服務，另外消費滿港幣$1200可享有免費送貨服務。
13. 鑽石會員在有效期內可享有四倍積分獎賞、鑽石會員限定優惠、免費包裝服務和專人禮賓服務，另外消費滿港幣$800可享有免費送貨服務。
14. 顧客成功升級Wonder Rewards會藉後可獲迎新獎賞（如適用），每名會員只可獲迎新獎賞一次。敝方可根據會員存於Wonder Rewards之交易紀錄，以決定會員是否符合獲享有關迎新獎賞之資格。
15. 免費包裝服務：符合資格的會員必須在交易時提出，交易後恕不補包。
16. 免費送貨服務：符合資格的會員必須在交易時提出，交易後恕不補送。會員應在交易前仔細檢查清楚貨物的狀態。敝方採用第三方的物流服務，運輸所需時間約為5-7個工作天，惟Wonder Rewards和參與商戶並不保證貨物送達的時間。如會員急需使用貨物，請不要使用免費送貨服務，並自行安排運輸。Wonder Rewards和參與商戶並不保證貨物在運送其間的安全，亦不會為貨物在運送途中損壞、送錯或遺失而負責。
17. 專人禮賓服務：敝方會安排一位專人負責會員的禮賓事宜，包括遙距落單和送貨、查詢貨物庫存、推薦產品、新貨到店通知、最新優惠通知等。
18. 會員優惠和會員服務只適用於會員本人，不可以轉贈他人或出售相關優惠和服務。
19. 敝方有權決定會員的會籍是否有效、調整員的會籍等級及保留撤銷有關升級獎賞之權利而毋須事前通知。
20. 敝方有權隨時修改會員升級條件、會員限定優惠、會員服務或迎新獎賞，而毋須事前通知。
21. 登記的手機電話號碼必須為真實及有效，並以申請人姓名註冊，恕不接受以虛擬電話號碼登記賬戶。每名會員只可用一個手機號碼登記賬戶，所有重複電話號碼登記，或一人擁有多個賬戶均不獲接納，敝方有權立即(i) 暫停或終止該會員的會籍；(ii) 取消該會員的所有積分；及(iii) 取消該會員換領任何獎賞的資格，而毋須事前通知。
22. 如會員更改手機號碼，必須立即通知躍思或參與商戶，並透過網站使用新的手機號碼重新登記Wonder Rewards會籍。如發現任何會員使用非由其本人實際擁有之手機號碼登記或使用Wonder Rewards會籍，敝方有權暫停或終止該存疑的會籍。在上述情況下，有關會員賬戶中所有未使用之積分及未領取之獎賞將會被取消而毋須事前通知。Wonder Rewards、躍思及參與商戶恕不就會員因任何理由，包括手機失竊、遺失及／或更改手機號碼後未有通知Wonder Rewards而導致未經授權下登入Wonder Rewards網站所引起之損失負上任何責任或賠償。
23. 會員成功登記後如欲更改姓名或生日月份，必須親身前往任何一間參與商戶，並必須向職員出示相關證明文件以核實為賬戶持有人之身份，方可更改有關個人資料。
24. 會籍及積分不得轉讓他人。
25. 會員進行任何更新後必須核對並確認其積分紀錄及所有資料無誤。除非出現明顯系統錯誤，否則所有會員資料、積分及換領紀錄均以敝方所存之紀錄為準。
26. 會員應對其會員號碼（包括相關的二維碼）及電郵地址予以妥善保密及保管。若有任何人包括第三方在獲得或未獲得會員授權的情況下不正當使用其賬戶，該會員須負上全部責任，敝方概不負責。
27. 參與商戶職員（下稱「商戶職員」）有權要求會員出示有效的身份證明文件以核實會員流動裝置所顯示的會員資料之真確性。
28. 任何會員如被發現盜用他人賬戶、登記會籍時提供虛假資料或以不誠實方法使用會員福利，敝方有權隨時凍結或終止該等人士的會籍而毋須事前通知。
29. 會員可透過以下任何一個途徑申請刪除賬戶及取消會籍，其申請將於40天內處理：
  1. 親臨任何一間參與商戶向商戶職員提出申請。
  2. 電郵至[email protected]，內容必須包括會員號碼、會員姓名、登記手機號碼及電郵作稽核之用。
  3. 透過網站提交刪除賬戶申請。
  4. 賬戶被刪除或以任何形式終結會籍後，相關會員賬戶內所有未使用之積分及未領取之獎賞將全數註銷，而毋須事前通知。
Wonder Points積分
1. 會員於參與商戶消費即可獲取Wonder Points積分
2. 銀會員每消費HK$1可賺取1分。
3. 金會員在有效期內可享有兩倍積分獎賞，每消費HK$1可賺取2分。
4. 鑽石會員在有效期內可享有四倍積分獎賞，每消費HK$1可賺取4分。
5. 會員於每個交易日可獲取之積分不設上限。
6. Wonder Points積分有效期為交易日期起計36個月，意指於本年度10月20日獲取之積分，有效期將至三年後的10月19日，即會員必須於此日或之前使用積分換領獎賞。所有逾期積分將會自動失效。Wonder Points積分可於會藉過期後使用。
7. 會員於生日月份內（必須登記與您或您家人身份證明文件上相同的生日月份）第一次消費，可享2倍積分。期後消費為正常1倍積分。
8. 賺取積分：
  1. 於參與商戶消費即可獲取積分，不設最低消費金額，不足HK$1之零錢將不予計算。
  2. 每次獲取的積分不設上限。
  3. 會員交易過程時必須即場出示及按指示掃描電子會員卡（即二維碼），交易完成後積分不設補領。
  4. 積分會在交易完成後同日內存入會員帳戶。
9. 如有爭議，一切將以敝方之最終決定為準。
10. 以下商品或業務不合資格獲取積分：在書展、特賣場的交易、網上購物、購買或使用現金券、禮品卡、Wonder Points、電子優惠券、會員卡、積分卡、折扣卡、增值卡、退款、未誌賬或不合資格的交易。
11. 獲取積分金額以參與商戶機印發票所顯示之淨額計算，使用折扣、現金券、Wonder Points、優惠券或優惠碼所扣減之金額將不合資格獲取積分。
12. 分期付款之單據均以商戶機印發票之全數金額計算。訂金付款及餘額付款均以相應商戶機印發票之金額計算。
13. 恕不接受任何分拆簽賬，顧客於同一商戶之消費簽賬不可分拆成多張發票或簽賬存根以獲取積分或換領獎賞。
14. 除特別注明外，不可與商場其他優惠及推廣活動同時使用。
15. 如發現會員為已獲取積分之發票辦理退款，敝方有權從該會員賬戶中撤回相關之積分。此外，會員必須歸還已換領之獎賞或禮品，或支付已出席之活動的費用，該費用金額由參與商戶或躍思決定。
16. Wonder Rewards會籍及積分只供會員本人使用，不得轉讓他人。任何不屬於該會員之單據均不可用作獲取積分。
17. 參與商戶職員（下稱「店員」）如屬Wonder Rewards綜合會員計劃會員，不得於其工作的商戶領取積分或換領奬賞，以示公允。店員不可替顧客代領積分或換領獎賞，敝方有權拒絕有關積分領取要求。
18. 會員應定期及於消費後盡快透過網站檢視最新積分紀錄，以確認相關積分已經成功存入賬戶。除非出現明顯系統錯誤，否則於任何時候會員賬戶中之積分結餘均以Wonder Rewards系統中的積分紀錄為準。敝方恕不接納任何於交易完成後補領積分的要求。如因技術問題或任何其他異常情況阻礙敝方取回有關會員的積分結餘資料而造成任何損失，敝方概不負責。
19. Wonder Points積分並無金錢價值，不能以任何方式兌換現金。積分亦不得出售、購買、轉讓或轉移至其他賬戶。
20. 任何人士若使用虛假發票、盜用他人發票或以任何不誠實方式操作會員賬戶（包括但不限於以不誠實方式申請會員賬戶、領取積分或換領獎賞等），敝方有權即時取消該等人士的會員資格，並會取消所有積分及換領獎賞的資格。敝方有權收回該等人士所有已換領的獎賞，並追討一切損失及保留法律追究權利。該等人士對此安排不得異議。
21. 敝方有權取消或扣減誤發的積分而毋須事前通知。如會員已使用誤發之積分，敝方有權向該等人士追討一切損失及保留法律追究權利。該等人士對此安排不得異議。
22. 任何因網絡問題、系統故障、電話接收問題或第三方應用程式攔截等引致會員所提交的資料有遲延、遺失、錯誤或無法辨識等情況，敝方概不負責。
23. 若會員違反任何此等條款及細則，包括拿取他人的消費發票或手機或以任何不誠實方式獲取積分，或店員拿取其他顧客發票或代替其他顧客領取積分，或當敝方有理由相信該會員違反有關條款及細則，敝方有權暫停或終止該會員的資格，並要求賠償因該會員的違規行為而可能對敝方或參與商戶造成的任何損失及保留法律追究權利。敝方不會接納被暫停或終止會員資格的登記手機號碼重新登記Wonder Rewards會籍。
使用Wonder Points積分及獎賞換領
1. 使用Wonder Points積分
  1. 會員如欲在參與商戶使用積分，每20 Wonder Points積分可當HK$1使用，不設最低消費金額或上限。
  2. 敝方有權隨時調整Wonder Points積分轉換率而毋須事前通知，及/或就任何特定計劃、設施及推廣活動而限制或限定會員於每筆交易中可使用的Wonder Points數量。
  3. 會員於參與商戶使用積分時，必須出示由網站所發出的二維碼予參與商戶。恕不接受將Wonder Points積分兌換成現金。
  4. 任何以Wonder Points支付的交易，其交易金額必須等同或高於以Wonder Points支付的金額。
  5. 以Wonder Points支付的消費將不被計入Wonder Rewards推出的換領計劃及推廣活動所要求的消費金額。
  6. 在任何情況下，任何以Wonder Points支付的交易均不接受退款（不論是全數或部分）。
  7. Wonder Points不適用於任何增值服務、購買現金券/電子現金券/禮券/禮品卡。
  8. 在任何情況下，Wonder Points不得轉讓或兌換成現金，任何逾期而未使用之結餘將被沒收。
  9. 如在交易紀錄發出當日會員未有就Wonder Points積分使用向參與商戶/Wonder Rewards提出問題，將被視為已同意網站所顯示之交易記錄上的積分資料。
  10. 會員只可於參與商戶使用Wonder Points，Wonder Rewards擁有最終決定權及不可推翻。
  11. Wonder Rewards只會在確認會員的會籍賬戶有效且狀態良好後才向會員發放獎賞（包括但不限於使用積分）。
  12. 有關有效期、條款及細則詳情，會員必須向Wonder Rewards參與商戶、相關商戶或供應商查詢。
  13. Wonder Rewards參與商戶、相關商戶及供應商保留權利更改獎賞及禮遇的細則及條款而毋須事前通知。任何因會員及Wonder Points參與商戶、相關商戶或供應商之間出現爭議而造成的損失，敝方概不負責。
2. 獎賞換領
  1. 會員必須於指定時限內到指定地點或商戶親身領取或使用已換領的獎賞，否則當自動放棄論，並不會獲補發或退回獎賞、積分或已繳付之優惠價。
  2. 適用於以網上付款方式及優惠價的獎賞換領：
    1. 會員必須年滿18歲或以上。會員接受此等條款即表示同意對其一切行動、使用網站及/或換領所衍生的任何費用或收費負責。
    2. 會員必須根據選擇的付款方式提供完整、準確及真實的信用卡資料以確認換領，所有以其賬戶接受的換領純由會員負責。
    3. 優惠價以港幣顯示。以積分及優惠價換領的要求可能有所不同。
    4. 除非另有指明，否則所有換領必須預先透過系統完成付款，恕不接受其他付款方式，包括於領取地點以現金或信用卡支付。
  3. 獎賞換領一經確認，相關積分及優惠價會即時從會員賬戶及合資格信用卡中扣除，恕不接受更改或取消，參與商戶/供應商不會向會員提供退款（不論是全部或部分）。
  4. 除特別註明外，所有換領不適用於商場任何推廣、獎賞或換領活動，包括獎賞換領（指定推廣除外）。
  5. 商戶/供應商可根據其營運拒絕任何換領，並安排相應的積分退回及優惠價之退款，退款生效時間視乎信用卡發卡銀行而定，惟敝方對相關換領遭拒絕而對會員造成的損害或損失概不負責，有關換領所賺取之Wonder Points積分亦會從會員的Wonder Rewards賬戶中扣除。
  6. 所有獎賞數量有限，換完即止。參與商戶或供應商有權終止提供特定獎賞或以相類似／其他獎賞取代而毋須事前通知。敝方不保證任何獎賞於推廣期內保持足夠供應。
  7. 任何商戶/供應商暫停或終止營業而對會員造成任何損害或損失，包括任何未領取的產品或服務，或未接收或享用的獎賞優惠，Wonder Rewards恕不退回相關積分、退款或提供補償。
  8. 會員透過網站換領奬賞時，必須閱讀及接受相關獎賞之說明、條款及細則，包括但不限於電子優惠券的有效日期、電影戲票有效日期、食品/飲品之賞味期限等。
  9. 會員必須明白及接受所有禮遇或獎賞數量有限，先換先得，換完即止。如因名額有限或其他相類近原因導致會員未能於限期前換領獎賞，敝方概不負責任。
敝方責任
1. 商戶/供應商或會員所作出與由任何商戶/供應商提供的商品、產品及服務相關之行動及遺漏，敝方恕不承擔任何責任。
2. 敝方恕不就數量、品質、狀態、狀況及保養負上任何責任，或恕不代表商戶/供應商提供的任何商品及/或服務。敝方恕不擔保或保證網站中顯示的商戶/供應商名單/優惠資料（包括選項清單資料、商品圖片及影像）之準確性及完整性。
3. 任何由產品或服務供應商提供的產品或服務之相關義務和責任，躍思及參與商戶概不負責。
4. 任何因 i) 網路釣魚活動、ii) 個人流動裝置/登入憑證被盜或遺失及/或 iii) 轉換登記手機號碼後未有通知Wonder Rewards而導致第三方登入及使用網站造成的損害或損失，躍思及參與商戶概不負責。
5. 任何因第三方應用裝置的網絡問題、系統失靈、電話接收訊號不佳或受阻，或顧客提供不完整/不真確資料或有所遺漏，而造成資料傳輸延遲、遺失、出錯或損壞，導致未能成功發送確認電郵以便自取貨品時進行確認或產生其他訂單/交易問題，敝方及參與商戶概不負責。
6. 所有訂單及交易均須受商戶/供應商的條款及細則約束。
7. 所有網站中的圖片及陳述只供參考。
8. 在法律允許的範圍內，對於因會員或任何第三方使用網站、服務、與網站連結的任何網站及其發布的任何內容或資料而造成的損害或損失（不論是因合約、疏忽或其他原因導致），敝方及商家/供應商（包括躍思、母公司及集團公司）一概不承擔任何責任。就上述情況，會員的唯一補救措施是停止使用相關平台。
9. 任何因閣下使用網站而造成的間接、特別、偶然、具後果性或懲戒性的損害，或其他透過任何方式提出的相關索賠，敝方及商戶/供應商實體、其代理、代表和服務供應商恕不承擔任何責任。上述之間接、特別、具後果性或懲戒性的損害包括但不限於利潤損失、資料遺失、商譽損失、停工、電腦故障或失靈所造成的損害，或任何其他商業損害或損失。
10. 由於部分州或司法管轄區不允許排除或限制涉及間接或偶然損害的責任，故網站、參與商戶/供應商/合作夥伴實體、其代理、代表和服務供應商的責任將受限於相關州或司法管轄區的法律允許範圍。
11. 任何及所有因會員使用網站或違反此等條款導致的第三方索賠、責任、損害及/或成本費用（包括但不限於法律費用），會員同意賠償及使敝方、Wonder Rewards、網站、躍思、參與商戶/供應商、其董事、高級人員、員工、代表、代理及轄下公司免受損害。
12. 網站可能包含其他第三方網站的連結，會員點擊此等連結即表示同意自行承擔風險。網站、參與商戶/供應商恕不操控或認可有關第三方網站或連結，亦不會對此等連結頁面的內容負責。對於任何人士因登入和使用此等第三方連結和網站而可能遭受的任何損失或損害，網站、參與商戶/供應商概不負責。
13. 如任何具有管轄權的法院認為此使用條款中的任何條款無效，相關的無效裁定將不影響此使用條款中其餘條款的有效性，此等條款仍具有完全效力。此使用條款中任何條款的豁免不應被視為該等條款或任何其他條款的進一步或持續豁免。如此等條款出現任何爭議，敝方將擁有最終決定權。
一般條款及細則
1. 敝方有權隨時修改Wonder Rewards的架構、功能、禮遇及內容，包括網站、積分登記，以及積分、獎賞及優惠的轉換率及有效期、換領及領取獎賞及優惠的方法、此等條款及細則、其他項目及終止Wonder Rewards，而毋須事前通知。
2. 除非出現明顯系統錯誤，否則會員所賺取或已使用的積分金額以Wonder Rewards紀錄為準。
3. 會員有責任自行掌握Wonder Rewards的最新結構及內容，包括此等條款和細則。消費以獲取積分及兌換獎賞和優惠將被視為接受所有相關變動。任何因結構和內容變更，包括此等條款及細則，而造成的損失或損害，敝方概不負責。
4. 敝方會盡力確保網站的更新，惟恕不擔保或保證網站的安全性、及時性、不受干擾、不出現錯誤、不存在技術困難、缺陷或病毒。會員承認及同意自行承擔使用或依賴網站，以及由此登入或獲得的任何內容、商品、產品或服務所存在的一切風險。
5. 會員必須預料網站會因已安排或定期/臨時的系統維修、互聯網或電子通訊的停止運作或不可抗力的問題而導致暫時受阻和暫停。躍思、參與商戶/供應商將不會因此而承擔任何責任。
6. 會員同意Wonder Rewards、躍思、參與商戶/供應商，以及其轄下公司依照此等條款及其各自的私隱政策收集、使用、處理、轉移及披露其個人資料。有關Wonder Rewards的隱私權政策，請參閱網站上的連結，有關政策亦構成此等條款的一部分。
7. 如敝方認為使用不正當或違反了此等條款和細則，不論任何原因，均有權終止或暫停用戶登入手機應用程式，敝方將可以但沒有義務提前在終止用戶使用網站前給予通知。
8. 如合理懷疑出現或偵測到與訂單相關的詐欺行為或活動，敝方及商戶/供應商保留取消任何訂單及/或暫停、停用或終止任何會員使用網站的權利。
9. 躍思、參與商戶/供應商/合作夥伴將可以但沒有義務提前在終止用戶使用網站前給予警告。
10. 敝方可隨時自行決定修改此等條款，修訂後的條款於發布後會即時生效，會員繼續使用網站即表示同意新條款。
11. 如對Wonder Rewards有任何疑問，會員可透過以下方法聯絡敝方：
  1. 親臨參與商戶（詳情請參閱網站）。
  2. 電郵至[email protected]以聯絡Wonder Rewards，電郵內容必須包含會員姓名、登記手機號碼、電郵地址及聯絡號碼。
  3. 如欲致電敝方，請於辦公時間內致電 (852) 2690 4766，辦公時間為星期一至五早上9時30分至下午1時30分及下午2時30分至6時，公眾假期除外。
12. 躍思保留隨時更新或修改此等條款及細則的絕對權利，而毋須事前通知。如對此等條款及細則的詮釋有任何爭議，躍思保留最終決定權。
13. 敝方可隨時向任何人士轉讓或轉移敝方就Wonder Rewards的任何或全部權利和義務，而毌須會員同意。